מדיניות פרטיות

1. כללי ופרטי בעלת המאגר

1.1. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד חברת אולגה דיין סקין קר א.ב בע"מ, ח.פ 517145777 (להלן: "החברה" או "בעלת השליטה במאגר המידע"), אוספת, שומרת, מעבדת ומשתמשת במידע הנמסר על ידי המשתמשות באתר האינטרנט olgadayan.co.il (להלן: "האתר").

1.2. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק (שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2023), החברה פועלת כבעלת מאגר מידע ומחויבת להגן על פרטיות משתמשות האתר.

1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. מומלץ לקרוא אותה בעיון לפני השימוש.

2. סוגי המידע הנאספים

2.1. מידע הנמסר באופן יזום על ידך:

• בעת מילוי טופס יצירת קשר, תיאום תור או רכישה בחנות המקוונת: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח.
• בעת ביצוע רכישה: פרטי תשלום (מעובדים על ידי חברת הסליקה בלבד – החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי).
• מידע בריאותי ורפואי רלוונטי שתמסרי לפני קבלת טיפול בקליניקה (רגישויות, מצב רפואי, תרופות) – מידע זה יטופל ברמת סודיות מוגברת.
• תוכן חופשי שתכתבי בשדות הערות. אנו ממליצות שלא לכלול מידע רפואי רגיש בשלב הפנייה הראשונית.

2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

• נתוני גלישה, כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו וזמן שהייה – באמצעות קובצי עוגיות (Cookies) ותגיות מעקב.
• האתר משתמש ב-Google Analytics לניתוח תנועת הגלישה וב-Facebook Pixel למדידת אפקטיביות קמפיינים.
• ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

3. מטרות איסוף ועיבוד המידע

המידע נאסף ומשמש אך ורק למטרות הבאות:

• מתן שירות, תיאום תורים וטיפול בפניות.
• עיבוד הזמנות, סליקת תשלומים ואספקת מוצרים.
• ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמשת באתר.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1. החברה אינה סוחרת, מוכרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• חברות סליקה וחברות שילוח – לצורך השלמת עסקאות רכישה.
• פלטפורמות פרסום ואנליטיקה (Google, Meta) – לצורכי שיווק ממוקד ומדידה.
• ספקי שירותים טכניים (אחסון האתר וגורמי תחזוקה טכנית מורשים) – המחויבים לסודיות בחוזה.
• רשויות החוק – במקרה של צו שיפוטי או דרישה חוקית מחייבת.

4.2. העברת מידע מחוץ לישראל: שימוש בכלים כגון Google Analytics ו-Meta Pixel גורר העברת נתונים לשרתים מחוץ לישראל. חברות אלה עומדות בסטנדרטים בינלאומיים להגנת פרטיות. השימוש באתר מהווה הסכמה להעברה זו.

5. זכויות המשתמשת (לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13)

החברה מכבדת את הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לעיין במידע האישי המוחזק עלייך.
• זכות לתיקון – לבקש תיקון מידע שגוי, חסר או לא מעודכן.
• זכות למחיקה – לדרוש מחיקת המידע תוך 30 יום, למעט במקרים שבהם החוק מחייב שמירתו (כגון נתוני רכישה לצרכי מס – 7 שנים).
• זכות להתנגדות – להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ממוקד.
• זכות לניידות מידע – לקבל עותק של המידע שמסרת בפורמט דיגיטלי נגיש.
• זכות לביטול הסכמה – לבטל בכל עת הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

למימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בפרטים המופיעים בסעיף 9. פניות יטופלו בתוך 30 יום.

6. אבטחת מידע

6.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים, לרבות הצפנת SSL, הגבלת גישה פנימית ואחסון מאובטח.

6.2. אין מערכת מאובטחת ב-100%. החברה תעשה כל מאמץ סביר אך אינה יכולה להתחייב לחסינות מוחלטת.

6.3. במקרה של אירוע אבטחה משמעותי שעלול לפגוע בפרטיותך, תינתן הודעה כנדרש על פי דין.

7. משך שמירת המידע

• מידע כללי (טפסי קשר, תיאומים): יישמר כל עוד קיים צורך שירותי רלוונטי.
• תיעוד טיפולי: יישמר בהתאם להוראות הדין ולצרכים מקצועיים.
• נתוני רכישה וחשבוניות: 7 שנים בהתאם לדיני המס.

8. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר עם תאריך העדכון.
המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לפרטיותך:

• שם החברה: אולגה דיין סקין קר א.ב בע"מ
• טלפון: 054-337-3910
• דוא"ל: Olgadayan@gmail.com
• כתובת: רחבעם זאבי 4, אשקלון