הצהרת נגישות

---

מבוא ומחויבות השירות

קליניקת אולגה דיין Advanced Skin Care חרטה על דגלה לספק שירות לכל לקוחותיה באופן שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

רמת הנגישות באתר

אנו פועלות לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ושואפות לעמוד בהמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ובהתאם למסמך WCAG 2.1 הבינלאומי. הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום. אנו ממשיכות לפעול לשיפור הנגישות באופן שוטף.

התאמות נגישות שבוצעו באתר

בוצעו באתר התאמות קוד ותוכן הכוללות:

• תיאור חלופי (ALT Text): כל התמונות המשמעותיות באתר כוללות תיאור חלופי המתאר את תוכן התמונה עבור גולשות הנעזרות בקוראי מסך.
• הנגשת טפסים: כל שדות הטפסים מסומנים בתוויות (Labels) ברורות המזהות את תכליתם.
• מבנה היררכי: האתר בנוי עם מבנה כותרות היררכי תקין (H1-H6) המאפשר ניווט נוח בין חלקי האתר.
• ניגודיות צבעים: האתר עוצב תוך הקפדה על ניגודיות צבעים מותאמת בין הטקסט לרקע.
• תמיכה במקלדת: האתר תומך בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת באמצעות מקשי החיצים, Enter ו-Esc.
• התאמה למובייל: האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הנייד.

יישומון הנגישות (UserWay)

באתר מוטמע יישומון הנגישות המתקדם של חברת UserWay, המופעל באמצעות שרת נגישות ייעודי. היישומון מאפשר לגולשות לבצע התאמות אישיות בממשק המשתמש:

• ניגודיות – שינוי ניגודיות הצבעים באתר (ניגודיות גבוהה/הפוכה).
• הדגשת קישורים – סימון בולט וברור של כל האלמנטים הלחיצים.
• התאמת טקסט – הגדלת הגופן בדרגות שונות ושינוי ריווח הטקסט (מרווח אותיות ומילים).
• ביטול הנפשות – הפסקת תנועה של אלמנטים נעים או מהבהבים.
• הסתרת תמונות – מצב תצוגה המציג טקסט בלבד לשיפור הריכוז.
• תמיכה בדיסלקסיה – שינוי גופן האתר לפונט קריא המיועד לאנשים עם דיסלקסיה.
• סמן עכבר – הגדלת סמן העכבר לזיהוי קל ומהיר על המסך.
• תיאורים ו-Tooltips – הצגת תיאורים ברורים לאלמנטים השונים באתר.
• גובה שורה ויישור טקסט – שליטה מלאה בסידור הטקסט לקריאה מיטבית.
• רוויה – שליטה ברמת עזות הצבעים (צבעים עזים או גווני אפור).

לשם חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצות לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

הסדרי נגישות בהגעה לקליניקה

הקליניקה ממוקמת ברחוב רחבעם זאבי 4, אשקלון, ומקבלת לקוחות בתיאום מראש. לקוחות עם צרכי נגישות ספציפיים מוזמנות ליצור קשר טלפוני לפני מועד הביקור, כדי שנוכל להתאים את הסידורים לצרכיכן האישיים.

שירות לקוחות נגיש

• מענה טלפוני בשפה ברורה.
• אמצעים נוספים ליצירת קשר:
  
  • טלפון/וואטסאפ: 054-337-3910
  • דוא"ל: Olgadayan@gmail.com
  • טופס יצירת קשר באתר

דיווח על תקלות ומשוב

אם נתקלת בליקוי נגישות או בקושי כלשהו בשימוש באתר, נשמח לשמוע כדי שנוכל לטפל בכך בהקדם.

פרטי רכזת הנגישות:

• שם: אולגה דיין
• כתובת הקליניקה: רחבעם זאבי 4, אשקלון (בתיאום מראש)
• טלפון/וואטסאפ: 054-337-3910
• דוא"ל: Olgadayan@gmail.com

אנו מתחייבות לבדוק כל פנייה ולחזור אליכן עם מענה תוך 5 ימי עסקים.